Fondée en 2001, société issue de la scission d'un centre d'appels, Neocase Software a toujours proposé des solutions innovantes pour le support client, les ressources humaines et la finance. Axées sur la souplesse et la simplicité d'intégration, ces solutions lui permettent en outre d'offrir le plus haut niveau de service au personnel comme aux clients, renforçant ainsi leur satisfaction. De nombreux clients Neocase ont pu constaté des résultats tangibles tels que des gains de productivité, une réduction des coûts, une résolution accélérée des cas et, surtout, une augmentation de la satisfaction et de la fidélisation.

Plus de 200 entreprises clientes dans le monde, telles que Air France, Renault-Nissan, Toshiba et L'Oréal, s'appuient sur une solution Neocase pour gérer, améliorer et suivre les relations quotidiennes avec les clients et le personnel. La société s'engage pour la réussite de ses clients et futurs clients en matière de service client, et poursuit sa politique d'investissements ambitieux dans le développement de ses solutions.

Conçues pour une mise en œuvre rapide, une utilisation facile et un fonctionnement optimisé pour Microsoft Dynamics™ CRM 4.0, les solutions Neocase Software peuvent être déployées on-demand ou sur site. Seul Neocase garantit toutes les composantes d'une solution de service client proactif, simplifiant l'interaction entre vos clients, votre personnel et vos partenaires. Cela vous permet de vous concentrer sur votre métier et de satisfaire les besoins de vos clients.

Neocase Software est une SAS (Société par Actions Simplifiées) éditant des solutions logicielles. Outre son siège à Paris (France), elle est également implantée en Amérique du Nord à San Francisco (Californie) et compte une filiale en Europe du Nord basée à Londres (Angleterre). Des investisseurs de renom comme Iris Capital et CDC (Caisse des Dépôts) soutiennent la croissance de la société.