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Découvrez Neocase Software, sa mission, son leadership technologique et sa gamme de solutions.
Neocase HRPower
Neocase HRPower est une solution de services partagés RH intégrée, souple et évolutive qui répond aux besoins des grandes organisations RH internationales.  Cette solution métier permet de mutualiser les compétences RH, de structurer les processus de traitement de demandes et de délivrer aux managers les indicateurs de performance.


Neocase HRForce
Neocase HRForce organise et optimise le traitement des demandes des salariés dans un Centre de Services Partagés (RH) de taille moyenne. 
Neocase CS
Neocase CS renforce l'efficacité et la productivité de votre service client en proposant les outils suivants : gestion collaborative des demandes, flux automatisés, self service Web, base de connaissances intelligente et tableaux de bord pour l'encadrement.




Neocase CRM
En intégrant toutes les fonctionnalités de Microsoft CRM Dynamics 4.0™ (vente et marketing) avec Neocase Customer Service, Neocase CRM permet au personnel de prendre des décisions commerciales, de vendre des produits, de résoudre les problèmes client et de pourvoir à tous les aspects de la relation client.
Neocase Knowledge Base
Avec ses fonctionnalités multimédia, Neocase Knowledge Base est un moteur de recherche intuitif, qui enregistre et répertorie les informations à destination des agents et des clients, pour une résolution des demandes rapide.







Neocase Self Service
Le portail self service  diminue le nombre de demandes vers le centre de contacts. Les clients peuvent ainsi déposer et qualifier leurs demandes 24/24 et 7/7. Ils ont la possibilité de connaître l’état d’avancée de toutes leurs demandes, d'obtenir les réponses dans des délais prédéfinis soit par retour direct, soit lors de la validation de leur demande et grâce à la base de connaissance, par remontées automatique de propositions.
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