Neocase CS est la solution de nouvelle génération du service client : notre approche Service Client Collaboratif permet à l’entreprise de développer de nouveaux services ou d’améliorer la qualité de service, tout en réduisant les coûts de fonctionnement.  

Neocase HR organise et optimise le traitement des demandes des salariés dans un Centre de Services Partagés (RH) ou au sein d'un département RH.  Cette solution métier permet de mutualiser les compétences RH, de structurer les processus de traitement de demandes et de délivrer aux managers des indicateurs de performance.  

Neocase FR s'adapte au métier des services de recouvrement pour la gestion et la résolution des litiges financiers clients. Neocase FR structure les processus de résolution des litiges clients au moyen de workflows collaboratifs qui impliquent tous les acteurs nécessaires à la résolution d’un litige. 

Neocase CRM allie les fonctionnalités avancées de Neocase CS en matière de service client aux puissantes fonctions d'automatisation commerciale et marketing de Microsoft Dynamics CRM™.